Cam Kết Chất Lượng Dịch Vụ Của OLA: Những Điều Doanh Nghiệp Nhận Được

Cam kết chất lượng dịch vụ của OLA gồm những gì?

Các cam kết trên được OLA công bố trên trang bảng giá; bạn nên đối chiếu từng mục với hợp đồng khi ký.

Báo giá minh bạch, không phát sinh ngoài hợp đồng

Mỗi gói đều nêu phạm vi: số trang, loại giao diện, tính năng và cách thanh toán. Mức giá “từ” là điểm khởi đầu; giá cuối cùng được chốt bằng báo giá chi tiết trước khi ký. Sau khi ký, các hạng mục ngoài phạm vi chỉ được thực hiện khi hai bên thống nhất bằng văn bản. Bạn nên yêu cầu liệt kê rõ phí duy trì hằng năm (tên miền, hosting, SSL) để không bất ngờ. Xem cấu trúc giá trong báo giá dịch vụ OLA.

Bàn giao đúng hẹn và quy trình rõ ràng

Thời gian bàn giao được nêu theo từng gói, từ vài ngày với website khởi động đến vài tuần với website bán hàng, và theo kế hoạch sau khảo sát với hệ thống riêng. Để cam kết này đạt hiệu quả, doanh nghiệp cần cung cấp nội dung đúng hạn và phản hồi bản xem thử theo đợt. Chi tiết các bước xem trong quy trình triển khai dịch vụ tại OLA.

• Có mốc thời gian cho từng giai đoạn.
• Có bản xem thử trước khi nghiệm thu.
• Có danh sách kiểm tra khi bàn giao; xem checklist trước khi ra mắt website.

Bảo hành 12 tháng và hỗ trợ qua Zalo

Trong 12 tháng sau bàn giao, doanh nghiệp được hỗ trợ khắc phục lỗi và hướng dẫn quản trị qua Zalo. Hãy xác nhận trong hợp đồng: bảo hành gồm những loại lỗi nào (lỗi kỹ thuật do phía thiết kế), loại trừ gì (nội dung do bạn thay đổi, tấn công từ bên ngoài sau khi tự cài tiện ích), thời gian phản hồi và kênh liên hệ.

Sau thời gian bảo hành hoặc khi cần chủ động hơn, bạn có thể thêm chăm sóc website chuyên nghiệp; xem thêm bảo trì website là gì.

Nền tảng chuẩn SEO và bảo mật ngay từ đầu

• Chuẩn SEO kỹ thuật: heading, tiêu đề, mô tả, URL, sitemap, responsive, tối ưu tốc độ. Xem website chuẩn SEO cần những gì.
• Chứng chỉ SSL có trong các gói để mã hóa dữ liệu; xem tại sao website cần có SSL.
• Bảo mật cơ bản: phân quyền, sao lưu, cập nhật; xem bảo mật website cho doanh nghiệp.

Cần lưu ý đây là cam kết về nền tảng kỹ thuật, không phải cam kết vị trí cụ thể trên Google vì thứ hạng phụ thuộc cạnh tranh và nội dung.

Cách kiểm chứng cam kết của bất kỳ đơn vị nào

1. Yêu cầu ghi cam kết vào hợp đồng, không chỉ nói miệng.
2. Hỏi quyền sở hữu tên miền, mã nguồn, dữ liệu.
3. Xem sản phẩm thực tế trên điện thoại và đo tốc độ.
4. Hỏi thời gian phản hồi khi có lỗi và kênh hỗ trợ.
5. Chia thanh toán theo giai đoạn gắn với sản phẩm bàn giao.

Bộ tiêu chí đầy đủ có trong 8 tiêu chí chọn đơn vị thiết kế website uy tín và tại sao nên chọn OLA cho doanh nghiệp.

Kết luận: cam kết chất lượng dịch vụ của OLA nên được ghi rõ bằng hợp đồng

Cam kết chất lượng dịch vụ của OLA xoay quanh báo giá minh bạch, bàn giao đúng hẹn, hướng dẫn quản trị, bảo hành 12 tháng và nền tảng chuẩn SEO, bảo mật. Giá trị thực sự nằm ở việc các cam kết này được ghi cụ thể và được thực hiện trong suốt dự án.

Nếu bạn muốn trao đổi thêm, hãy gọi 0818.253.253 hoặc gửi yêu cầu, và đọc câu hỏi thường gặp về dịch vụ OLA.

Câu hỏi thường gặp về cam kết dịch vụ OLA